Ludzie Sukcesu

« Pełna lista

Joanna Sikora







Pierwszą pracę podjęłam w 2003 r. w biurze księgowym. Tam do moich obowiązków należało rozliczanie powierzonych mi klientów, ale też ich pozyskiwanie i opieka nad nimi. Potem była jeszcze  jedna  firma,  w  której  pełniłam  obowiązki  księgowej  oraz  specjalisty  do  spraw  rozliczeń międzynarodowych.  Chęć  nauczenia  się  i  poznania  swoich możliwości  spowodowała,  że w  2005  r.  trafiłam  do  jednego  z  banków,  gdzie  zostałam doradcą  juniorem  klienta  detalicznego.  Do  moich  obowiązków  należało  przede  wszystkim:  sprzedaż  produktów  i  usług  bankowych  oraz  aktywne pozyskiwanie  klienta.   W  ciągu  niespełna  pół  roku  awansowałam  na  stanowisko  doradcy  a  zaraz potem  na  powierzono  mi  funkcję  lidera  oddziału,  gdzie  byłam  odpowiedzialna  za  ciągłość funkcjonowania  podległej mi  placówki,  administrowanie  nią,  oraz  za  nadzór  nad  8-10  osobowym zespołem  doradców  -  motywowanie,  rozliczanie  z  planów  sprzedażowych.  Jednocześnie  sama również obsługiwałam i sprzedawałam produkty zarówno klientom detalicznym jak i małym i średnim przedsiębiorstwom.

            Następnie  w  2007  r.  na  chwilę  związałam  się  z  firmą  leasingową,  i  było  to  chyba  moje najbardziej  cenne  dotychczasowo  doświadczenie,  jeśli  chodzi  o  sprzedaż.  Zajmowałam  się  tam sprzedażą  kredytów  samochodowych  i  leasingu w  podległych mi  salonach  dealerskich,  które  jako nowy  pracownik  musiałam  sama  pozyskać.  Praca  ta  pokazała  mi  jak  trudna  czasem  potrafi  być sprzedaż  i na  czym ona  tak naprawdę polega - miałam okazję przekonać  się,  jak bardzo ważne  są relacje z klientem, ale i opieka posprzedażowa. 


            Od  2007  r.  jestem  Trenerem  Sprzedaży,  powróciłam  do  banku,  który  mnie  „wychował",  prowadzę  szkolenia  dla  sieci  sprzedaży w  całej  Polsce  z  szeroko  pojętej obsługi  klienta,  są  to min. „Standardy Sprzedaży", „Obsługa Klienta", „Sytuacje trudne w obsłudze Klienta".  Na tym stanowisku odkryłam,  że  pracę można  łączyć  z  tym,  co  jest  pasją,  -  czyli  uczeniu  i  pomaganiu  innym. Mam nadzieję, że w realizacji dalszych planów zawodowych i podnoszeniu moich kompetencji pomoże mi  niedawno ukończona Szkoła Trenerów Biznesu Moderatora. W przyszłości chciałabym  samodzielnie realizować powierzone mi projekty szkoleniowe lub podjąć współpracę z firmami szkoleniowymi.