|
Czego nie wiedzą i czego nie wykorzystują handlowcy dzwoniąc do Klienta? - cz. 4
W mojej praktyce trenersko – coachingowej (i odsłuchaniu nagrań wielu rozmów), zwróciłem uwagę na to, że osoby, które dobrze sobie radzą i odnoszą sukcesy w umawianiu spotkań, czy sprzedaży przez telefon, zadają Klientom dużo „dobrych pytań”.
| 01.02.2012 |
Jak przekonać klienta do zakupu?
Poszukując skutecznych metod, można się zastanowić czy nie wykorzystać argumentów siłowych, które zawsze wpływają na zwiększenie motywacji i chęci klienta do zakupu.
| 31.01.2012 |
Gdy przykazań brak dziesięciu
Czasami mam wrażenie, że sprzedażą nie rządzą żadne prawa, że przykazań (handlowych) brak dziesięciu, że wielu sprzedawców nie chce, nie potrafi stosować fundamentalnych reguł, uczciwego fair play w „grze” z Klientem. Sprzedają byle jak, byle szybciej – bez dbania o standard.
| 25.01.2012 |
Czego nie wiedzą i czego nie wykorzystują handlowcy dzwoniąc do Klienta? - cz.3
Z mojej wiedzy wynika, że handlowcy mają bardzo małą wiedzę na temat tworzenia skutecznych skryptów telemarketingowych. Wynika to przede wszystkim z braku wiedzy ...
| 19.01.2012 |
Czego nie wiedzą i czego nie wykorzystują handlowcy dzwoniąc do Klienta? - cz.2
Dynamika rozmowy telefonicznej jest najmniej znanym zagadnienie związanym z prowadzeniem rozmów telefonicznych. Większość handlowców nigdy nie zetknęła się z tym tematem.
| 12.01.2012 |
Horror sprzedających, czyli noworoczne wyprzedaże
Brak umiejętności sprzedażowych polskich ekspedientów jest najczęstszym zapalnikiem konfliktowych sytuacji z klientami, które w okresie noworocznych wyprzedaży szczególnie nabierają na sile. - Nie ma trudnych klientów, to sprzedawcy i pracownicy obsługi są niekompetentni.
| 09.01.2012 |
|