Serwis rekrutacyjny szybkopraca.pl przeprowadził ankietę wśród internautów na temat atmosfery w pracy. Według ankietowanych to szef jest główną przyczyną budującą atmosferę w miejscu pracy (71% wskazań). Co więcej, aż 65% internautów gotowych jest zrezygnować z pracy z powodu złej atmosfery panującej w zespole nawet, jeśli nie znaleźli jeszcze nowego zatrudnienia. Wyniki badań wskazują więc, jak ważne są kompetencje managerskie w zarządzaniu zespołem i utrzymaniu pracowników w firmie.
Jako kluczowe w zachowaniu dobrej atmosfery w zespole można wyróżnić cztery grupy kompetencji managerskich. Pierwszą z nich jest umiejętność planowania pracy, delegowania uprawnień i rozliczania zadań. Mimo powszechnej opinii, iż swoboda w pracy sprzyja dobrej atmosferze w zespole, większość pracowników woli mieć z góry wyznaczone zadania i sposoby rozliczania się z nich czy ustalone konkretne godziny pracy i przerw. Dzięki temu łatwiej jest im się zmotywować. Pracownik świadomy tego, za co jest odpowiedzialny i jakie są w stosunku do niego oczekiwania będzie się czuł bezpiecznie, a przez to lepiej.
Kolejną kompetencją jest umiejętność pracy w zespole. Współpraca przebiega efektywniej, gdy szef legitymuje się nie tylko formalnym autorytetem ale przede wszystkim jest szanowany i słuchany. Może to osiągnąć dzięki wspólnej aktywności ze swoimi pracownikami, okazywaniu szacunku wobec nich, swojej wiedzy i umiejętnościom. Managera również obowiązuje przestrzeganie regulaminu pracy czy norm i zasad ustalonych dla zespołu. Przez takie zachowanie staje się przykładem dla swoich podwładnych.
Równie istotna jest umiejętność motywowania pracowników. Aby dobra atmosfera w zespole przełożyła się na wyniki pracy manager powinien dopingować swoich ludzi do działania takiego jak pozyskiwania nowych klientów czy wzmacniania pozycji firmy na rynku. Jednym z najlepszych motywatorów jest pochwała - ludzie lubią być doceniani. W wypadku indywidualnych osiągnięć dobrze jest np. wystosować do pracownika list z gratulacjami. Sukces całego zespołu może być nagrodzony np. wspólnym lunchem lub kolacją po pracy na koszt firmy. Dzięki takiej nagrodzie w zespole przez jakiś czas będzie panował radosny nastrój. Ważne jest tylko, by manager nie popadł w przesadę, gdyż często stosowane motywatory tracą swoją wartość. Dodatkowo, zarówno przy nagradzaniu jak i karaniu ważna jest sprawiedliwość - każdemu według zasług i przewinień. Co więcej, sprawiedliwość powinna dotyczyć też rozdzielania zadań, a nagrody powinny być stosowane nie rzadziej niż kary.
Ostatnią, choć nie mniej ważną grupą kompetencji w budowaniu atmosfery w zespole jest dobra komunikacja i umiejętności interpersonalne. Informacje i wskazówki dla zespołu powinny być podawane w sposób jasny i konkretny, co sprzyja lepszemu wykonywaniu zadań. Poza tym, manager zachęcający do otwartego wyrażania myśli i uczuć, buduje zaufanie w zespole. Oparta na nim komunikacja zapobiega pojawieniu się konfliktów, a w razie ich wystąpienia ułatwia poradzenie sobie z nimi. Ważne jest też, by manager dotrzymywał danego słowa. Nie zrealizowana obietnica wspólnego wyjścia na koncert po zakończeniu trudnego projektu będzie budzić tylko złość i rozczarowanie.
Warto jest regularnie sprawdzać atmosferę w zespole. Należy bowiem pamiętać, ze każdy może oceniać daną sytuację w inny sposób. Jednym ze źródeł informacji na ten temat mogą być coroczne/półroczne badania zadowolenia i zaangażowania pracowników. Manager powinien również osobiście rozmawiać z członkami zespołu o tym, jak się czują w miejscu pracy, z czego są zadowolenia, a co woleli by zmienić. Takie rozmowy zbliżają szefa do pracowników a także pozwalają podjąć konkretne działania w celu poprawy atmosfery w miejscu pracy.